Studio DisplayのUSB-Cポートが使えない・Macとの接続が不安定なときの確認と修理

Studio Displayの背面ポート

Studio Displayの背面には、

• Thunderboltポート ×1：Macとつなぐためのポート（MacBookへの充電もここから）
• USB-Cポート ×3：外付けストレージやキーボードなど、周辺機器をつなぐためのポート

の4つのポートがあります。Macとつなぐのは、Thunderboltのマークがあるポートです。

よくある症状

• USB-Cポートに挿した外付けSSDやキーボードが認識されない
• MacBookが充電されない、充電が遅い
• Macとの接続が切れたり、つながったりする

まず確認したいこと

機器やケーブルの問題ではないか

挿している周辺機器やケーブルを、Macに直接つないで使えるか確認します。Macに直接つないでも使えない場合は、機器側の問題です。

別のポートに挿してみる

Studio Displayの別のUSB-Cポートに挿してみてください。特定のポートだけ使えない場合は、そのポートの故障が考えられます。

Macとのケーブル

Macとの接続には、付属のThunderboltケーブル（またはThunderbolt 3／4・USB4対応のケーブル）を使ってください。接続が不安定な場合は、ケーブルの挿し直しや交換で直ることがあります。

macOSの更新と電源の入れ直し

macOSを最新にし、Studio Displayの電源プラグを抜いて1分ほど待ってから挿し直してください。

修理が必要なケース

• 特定のポートだけ、どの機器を挿しても反応しない
• ポートのぐらつきや、挿し口の破損がある
• どのMac・どのケーブルでも接続が切れる

このような場合は、ポートや内部の基板の故障が考えられます。

修理料金

USB-Cポート・接続の不具合など、画面以外の修理は 部品代込み一律¥49,800（税込） です。

まとめ

• MacとつなぐのはThunderboltのマークがあるポート
• 機器・ケーブル・別のポート・macOSの更新で切り分け
• 特定のポートが使えない・接続が切れ続けるなら、当社で 一律¥49,800 で修理できます

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