Studio Displayのカメラ・マイク・スピーカーが使えない——設定の確認と故障の見分け方

Studio Displayのカメラ・マイク・スピーカー

Studio Displayには、12MPの超広角カメラ（センターフレーム対応）、3つのマイク、6つのスピーカーが内蔵されています。これらが使えなくなったときは、まずMac側の設定を確認しましょう。

カメラが使えないとき

• ビデオ会議アプリ（Zoom・Teamsなど）の設定で、カメラに「Studio Display カメラ」が選ばれているか確認する
• Macの「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」で、使いたいアプリが許可されているか確認する
• 他のアプリ（FaceTimeなど）では映るか試す

マイク・スピーカーが使えないとき

• Macの「システム設定」→「サウンド」で、出力と入力に「Studio Display」が選ばれているか確認する
• 音量が下がっていないか、消音になっていないか確認する
• 「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」で、使いたいアプリが許可されているか確認する

ソフトウェアの更新と再接続

Studio Displayのソフトウェア（ファームウェア）は、Macとつないだ状態でmacOSのアップデートと一緒に更新されます。カメラやマイク、スピーカーの不具合は、アップデートで改善することがあります。

また、Studio Displayの電源プラグを抜いて1分ほど待ってから挿し直す、ケーブルを挿し直す、といった再接続も試してみてください。

修理が必要なケース

設定を見直し、ソフトウェアを更新しても、

• Macの「システム情報」にカメラやオーディオが表示されない
• スピーカーから「ビリビリ」「ジジジ」と割れた音が出る
• 別のMacにつないでも同じ症状が出る

場合は、内部の部品やケーブルの故障が考えられます。

修理料金

カメラ・マイク・スピーカーなど、画面以外の修理は 部品代込み一律¥49,800（税込） です。AppleCare+ に加入中の場合は、Appleでの修理（その他の損傷 ¥37,100）をおすすめします。

まとめ

• まずはアプリとMacの設定（入力・出力の選択、プライバシーの許可）を確認
• macOSの更新と再接続で直ることもある
• 別のMacでも同じなら、内部の故障の可能性。当社なら 一律¥49,800

30秒診断 で、修理できるかご確認ください。

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