Studio Displayが真っ暗で映らない——Macに認識されない・表示されない原因と対処法

「電源は入っているのに映らない」ときの考え方

Studio Displayの画面が真っ暗でも、

といった場合は、本体は動いていて画面（パネル）側だけが表示できていない可能性があります。

逆に、Macからまったく認識されない場合は、ケーブル・接続・本体内部の部品の問題が考えられます。

Macを再起動し、macOSを最新の状態にしてください。Studio Displayのソフトウェア（ファームウェア）は、Macとつないだ状態でmacOSのアップデートと一緒に更新されます。

Studio Displayの電源プラグをコンセントから抜き、1分ほど待ってから挿し直します。

可能であれば別のMacにつないでみてください。別のMacでは映る場合は、元のMac側の問題です。

上の確認をしても映らない場合は、次のような故障が考えられます。

Studio Displayの画面は、ガラス・液晶・バックライトが一体の部品です。バックライトだけが故障している場合も、パネルごとの交換になります。

「真っ暗で映らない」症状は、原因によって料金が変わります。

お申し込みの段階でどちらかわからなくても大丈夫です。到着後に当社で診断し、料金をお知らせしてから修理します。

30秒診断で、修理できるかご確認ください。