【iMac】リンゴマークで止まる・起動が終わらない—

リンゴマークのまま進まないとき

iMacの電源を入れると、

といった症状になることがあります。

古いiMacに多いのが、内蔵のハードディスク（HDD）の劣化です。読み込みに時間がかかったり、読めない部分があったりすると、起動が途中で止まってしまいます。起動がだんだん遅くなっていた場合は、この可能性が高いです。

アップデートの失敗などで、macOSのファイルが壊れていることがあります。

外付けのディスクやUSB機器が原因で、起動が止まることもあります。

キーボードとマウス以外の周辺機器をすべて外してから、起動してみてください。

電源を入れた直後に「shift」キーを押し続けると、セーフモードで起動します。セーフモードで起動できれば、ディスクのチェックが行われ、そのあと通常起動できることがあります。

電源を入れた直後に「command」＋「R」を押し続けると、macOS復旧が起動します。「ディスクユーティリティ」で内蔵ディスクを選び、「First Aid」を実行してください。

電源を入れた直後に「option」＋「command」＋「P」＋「R」を20秒ほど押し続けると、NVRAM（設定情報の一部）がリセットされます。

このような場合は、ストレージや電源・基板の故障が考えられます。

ストレージ自体が故障している場合、修理は新しいストレージへの交換になり、元のデータは戻りません。故障したストレージからのデータ復旧は、当社のサービスの対象外です。大切なデータがある場合は、修理の前にデータ復旧の専門業者へご相談ください。

まずは 30秒診断で、修理できるかご確認ください。